Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

Ein gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter ist für diese Praxis nicht erforderlich.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Umfang der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden nur erhoben und verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Terminvereinbarung, zur Durchführung therapeutischer oder beratender Leistungen oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.

Eine darüber hinausgehende Verarbeitung erfolgt nur mit deiner Einwilligung oder wenn eine gesetzliche Grundlage dies erlaubt.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn du eine Einwilligung erteilt hast
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn eine rechtliche Verpflichtung besteht
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn berechtigte Interessen überwiegen

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, insbesondere Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO, erfolgt dies auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder, soweit einschlägig, zur Erbringung gesundheitsbezogener Leistungen gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

Datenlöschung und Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Kommt es zu einem Behandlungs- oder Beratungsverhältnis, werden die hierfür erforderlichen Unterlagen entsprechend den gesetzlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten in der Regel für 10 Jahre aufbewahrt.

Datensicherheit

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://" beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

Ich weise darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet, insbesondere bei der Kommunikation per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Bitte übermittle daher keine besonders sensiblen Informationen, Diagnosen oder ausführlichen Gesundheitsdaten per unverschlüsselter E-Mail oder über das Kontaktformular.

3. Hosting – All-Inkl.com

Diese Website wird gehostet bei:

Server-Logfiles

Der Hosting-Anbieter erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die dein Browser automatisch übermittelt. Dies können insbesondere sein:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der sicheren, technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung dieser Website.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Logfiles werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht, sofern keine längere Speicherung aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.

Auftragsverarbeitung

Mit All-Inkl.com besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Server befinden sich nach Anbieterangaben in Deutschland.

4. Kontaktformular, E-Mail und Telefonkontakt

Kontaktformular

Wenn du das Kontaktformular nutzt, werden die dort eingegebenen Daten verarbeitet. Dies können insbesondere sein:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Anliegen
• Nachricht
• Datum und Uhrzeit der Anfrage

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Kontaktaufnahme und gegebenenfalls zur Terminvereinbarung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern deine Anfrage auf eine Terminvereinbarung, ein Erstgespräch oder eine therapeutische bzw. beratende Leistung gerichtet ist. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bitte teile über das Kontaktformular nach Möglichkeit keine sensiblen Gesundheitsdaten, Diagnosen oder ausführlichen Angaben zu deiner persönlichen Situation mit. Sofern du dennoch freiwillig solche Angaben machst, verarbeite ich diese ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Einschätzung, ob und in welcher Form ein Erstkontakt möglich ist. Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

E-Mail-Kontakt

Wenn du mich per E-Mail kontaktierst, werden die von dir übermittelten personenbezogenen Daten verarbeitet. Dies umfasst insbesondere deine E-Mail-Adresse, deinen Namen, den Inhalt deiner Nachricht sowie gegebenenfalls weitere von dir freiwillig mitgeteilte Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage auf eine Terminvereinbarung oder therapeutische bzw. beratende Leistung gerichtet ist. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bitte beachte, dass die Kommunikation per unverschlüsselter E-Mail nicht vollständig sicher ist. Sende daher bitte keine Diagnosen, sehr persönlichen Gesundheitsinformationen oder vertraulichen Unterlagen per unverschlüsselter E-Mail.

Telefonkontakt

Wenn du mich telefonisch kontaktierst, werden die von dir mitgeteilten personenbezogenen Daten verarbeitet, soweit dies zur Bearbeitung deines Anliegens erforderlich ist. Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, Anliegen und gewünschte Rückrufzeiten gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage auf eine Terminvereinbarung oder therapeutische bzw. beratende Leistung gerichtet ist. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherdauer

Daten aus Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und kein Behandlungs- oder Beratungsverhältnis zustande kommt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kommt es zu einem Behandlungs- oder Beratungsverhältnis, gelten die hierfür einschlägigen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.

5. Cookies und Consent-Management

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies

Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Diese Cookies werden ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG. Das berechtigte Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website.

Analyse- und Marketing-Cookies

Darüber hinaus werden Cookies und vergleichbare Technologien für Analyse- und Marketingzwecke eingesetzt, insbesondere für Google Analytics und den Meta Pixel.

Diese Dienste werden nur nach deiner vorherigen ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen dieser Website widerrufen oder ändern.

Consent-Management

Zur Einholung und Verwaltung deiner Einwilligungen nutzt diese Website ein Consent-Management-Tool. Dieses speichert, welche Einwilligungen du erteilt oder abgelehnt hast, damit deine Auswahl beim nächsten Besuch berücksichtigt werden kann.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Speicherung zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der rechtssicheren Dokumentation von Einwilligungen.

6. Google Analytics 4

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics hilft mir zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher diese Website nutzen, damit ich Inhalte, Struktur und Nutzerfreundlichkeit verbessern kann.

Verarbeitete Daten

Im Rahmen der Nutzung von Google Analytics können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• aufgerufene Seiten
• Verweildauer
• Herkunft des Besuchs
• verwendeter Browser
• verwendetes Betriebssystem
• Gerätetyp
• ungefährer Standort
• Interaktionen auf der Website

Nach Angaben von Google werden IP-Adressen von Nutzerinnen und Nutzern aus der EU bei Google Analytics 4 nicht protokolliert oder gespeichert.

Zweck und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen dieser Website widerrufen.

Speicherdauer

Die über Google Analytics erhobenen Daten werden für maximal 14 Monate gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.

Datenübermittlung in Drittländer

Google kann personenbezogene Daten auch in die USA übermitteln. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Zusätzlich können Standardvertragsklauseln und weitere Schutzmaßnahmen zur Anwendung kommen.

Auftragsverarbeitung

Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google findest du in der Datenschutzerklärung von Google.

7. Meta Pixel / Facebook Pixel

Diese Website nutzt den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Der Meta Pixel ermöglicht es, das Verhalten von Besucherinnen und Besuchern nachzuvollziehen, nachdem sie über eine Facebook- oder Instagram-Anzeige auf diese Website gelangt sind. Dadurch kann die Wirksamkeit von Werbeanzeigen ausgewertet und verbessert werden.

Verarbeitete Daten

Durch den Meta Pixel können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• aufgerufene Seiten
• Klickverhalten
• Zeitpunkt des Besuchs
• Referrer-URL
• Informationen darüber, ob bestimmte Handlungen auf der Website vorgenommen wurden, z. B. Aufruf des Kontaktformulars

Wenn du bei Facebook oder Instagram eingeloggt bist, kann Meta diese Daten gegebenenfalls deinem Nutzerkonto zuordnen.

Zweck und Rechtsgrundlage

Der Meta Pixel wird genutzt, um die Wirksamkeit von Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu messen und Zielgruppen für zukünftige Werbung zu erstellen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner vorherigen ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen dieser Website widerrufen.

Datenübermittlung in Drittländer

Meta kann personenbezogene Daten auch in die USA übermitteln. Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Zusätzlich können Standardvertragsklauseln und weitere Schutzmaßnahmen zur Anwendung kommen.

Gemeinsame Verantwortlichkeit

Soweit durch den Meta Pixel personenbezogene Daten auf dieser Website erhoben und an Meta übermittelt werden, können Francesca Brunner und Meta Platforms Ireland Limited gemeinsam Verantwortliche im Sinne von Art. 26 DSGVO sein. Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich auf die Erhebung der Daten und deren Übermittlung an Meta. Die anschließende Verarbeitung durch Meta erfolgt in eigener Verantwortung von Meta.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta findest du in der Datenschutzerklärung von Meta.

8. Online-Sitzungen über Zoom

Für Online-Sitzungen, Erstgespräche oder digitale Beratungsformate nutze ich den Videokonferenzdienst Zoom.

Anbieter ist:

Je nach Nutzung können auch verbundene Unternehmen von Zoom, insbesondere im europäischen Raum, beteiligt sein.

Verarbeitete Daten

Bei der Nutzung von Zoom können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Zugangsdaten zum Meeting
• IP-Adresse
• Geräteinformationen
• Datum, Uhrzeit und Dauer der Teilnahme
• technische Verbindungsdaten
• Bild- und Tondaten, sofern Kamera und Mikrofon aktiviert werden
• Chatnachrichten, sofern die Chatfunktion genutzt wird

Online-Sitzungen werden nicht aufgezeichnet, es sei denn, dies wurde vorher ausdrücklich vereinbart und du hast ausdrücklich eingewilligt.

Zweck und Rechtsgrundlage

Zoom wird genutzt, um Online-Sitzungen, Erstgespräche oder digitale Beratungstermine durchzuführen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Nutzung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Soweit im Rahmen der Online-Sitzung Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO oder deiner ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung von Zoom kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden. Zoom ist nach eigenen Angaben Teilnehmer des EU-US Data Privacy Framework. Zusätzlich können Standardvertragsklauseln und weitere Schutzmaßnahmen zur Anwendung kommen.

Auftragsverarbeitung

Mit Zoom besteht, soweit erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Zoom findest du in der Datenschutzerklärung von Zoom.

9. Deine Rechte als betroffene Person

Du hast gegenüber der Verantwortlichen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft – Art. 15 DSGVO

Du kannst Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über dich verarbeitet werden.

Recht auf Berichtigung – Art. 16 DSGVO

Du kannst die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung – Art. 17 DSGVO

Du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO

Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO

Du kannst verlangen, personenbezogene Daten, die du bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.

Recht auf Widerspruch – Art. 21 DSGVO

Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Widerspruch einzulegen.

Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen – Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich wenden an:
mail@francesca-brunner.de

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Die zuständige Aufsichtsbehörde für Nordrhein-Westfalen ist: